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清除“极限词”这块电商广告“牛皮癣”

海内青年网 https://www.hainei8.cn 2021-12-04 06:44 出处:网络 编辑:@海内青年网
多家网络平台对商品宣传时违法违规使用广告“极限词”,都持零容忍态度,也设置了一些甄别、处置办法。
多家网络平台对商品宣传时违法违规使用广告“极限词”,都持零容忍态度,也设置了一些甄别、处置办法。

  新华社记者采访发现,当前,各类网络平台不乏靠夸大其词促销者,一些平台上违规违法使用“极限词”广告的情况仍多,不仅严重侵害消费者合法权益,同时导致不法分子藉“商家广告词违法”进行敲诈勒索一类案件频发,亟须加强监管治理。

  我国广告法明文规定,广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。对于违法使用“极限词”广告“吹牛”的,可由市场监督管理部门责令停止发布广告,对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请;对广告经营者、广告发布者,由市场监督管理部门没收广告费用,处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照。

  然而,部分网络平台上的广告中“极限词”仍大量存在,可见相关治理仍任重道远。

  “吹牛”广告成电商“牛皮癣”,看上去复杂,实际上不过是一些变换马甲的小伎俩。比如,有商户以拼音、谐音、异体字方式使用“极限词”,只要监管部门动真碰硬,“蕞低价”“蕞D价”“Zui低价”等不难被发现。

  当前,多家网络平台对商品宣传时违法违规使用广告“极限词”,都持零容忍态度,也设置了一些甄别、处置办法,如:平台会持续通过人工管控和技术手段进行交叉识别、在针对相关商家或创作者的管理规范中添加“广告禁用词”类的明文规定、为用户开通举报邮箱和电话等反馈通道,一旦出现违法违规,平台将对商家或创作者处以扣除信用分、收回直播权限、收回电商权限等处罚。这些举措值得点赞。

  但也要看到这当中仍存一些问题。比如,商家为营利,无论线上线下均有夸大宣传的倾向和习惯;行政执法部门案多人少,想要做到监管全时全域覆盖难度很大;部分商家和创作者绕弯使用“极限词”,很大程度上降低了平台技术监管的效率和精度;在直播带货中,部分主播有意将暖场的短视频做得较为夸张,直播结束后迅速删除视频、销毁痕迹……

  针对这些问题,亟须搭建起多元共治系统。针对一些规避治理的“歪招”,平台需要动态升级监管水平,从源头上杜绝类似的有害广告进入平台;市场监管部门应主动提升科技监管能力,消除监管盲区,提升监管效能,要构建统筹协调的监管机制,明确各监管主体的职能范围与边界,既防止出现“无人监管区”,也要避免因职能重叠引发互相推诿。

  让“极限词”广告早日销声匿迹,监管部门、行业组织、直播平台、从业人员等方方面面都应尽快有所行动。

 
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